Historique
La Clinique La Providence est une structure hospitalière privée dotée d'une équipe qualifiée, d'un matériel performant, dans un environnement agréable. Située à Abidjan dans le quartier de Cocody – Lycée Technique, cette structure jouit d’une expérience de plus d’une vingtaine d’années.
En 1994, après des années de formation en France et une expérience médicale bâtie dans les meilleures structures de Côte-d’Ivoire, le Dr RAAD Jamil et son épouse, Mme RAAD Mouna née SABBAH, ont fondé ce qui est aujourd’hui la clinique La Providence. Au départ jeune, la clinique n’a jamais cessé de grandir et d’offrir à ses patients des soins et des prestations toujours meilleurs.
Spécialisée dans des domaines tels que la gynécologie-obstétrique, la pédiatrie ou encore la chirurgie ambulatoire (circoncision), la clinique La Providence prend soin de toutes les générations!
Fondation de la Clinique La Providence
Le Dr Jamil Raad et son épouse ouvrent les portes de la Clinique La Providence dans le quartier de Cocody.
Dès son origine, l’établissement se distingue par son ancrage en gynécologie et en pédiatrie, deux spécialités au cœur des besoins des familles.
Avec une approche innovante et humaine, la clinique s’engage à offrir des soins de qualité dans un cadre moderne et accueillant.
Ouverture du Laboratoire d’Analyses Médicales
La Clinique La Providence ouvre son service de Laboratoire, placé sous la direction de Mme Juliana Raad, microbiologiste diplômée de l’University of Texas at Austin.
Ce service vient renforcer l’offre de soins de la clinique en permettant de répondre plus efficacement aux besoins des patients, grâce à des analyses fiables et une remise des résultats plus rapide.
Certification ISO 9001:2008
La Clinique La Providence obtient la certification ISO 9001:2008, une étape majeure dans sa démarche qualité.
Cette reconnaissance confirme l’engagement de la clinique à améliorer en permanence ses services et à garantir à ses patients des soins conformes aux standards internationaux.
Transition vers la certification ISO 9001:2015
Deux ans après sa première certification, la Clinique La Providence réussit la migration vers la version 2015 de l’ISO 9001.
Cette évolution témoigne de sa capacité à s’adapter aux nouvelles exigences internationales et à maintenir un haut niveau de performance au service des patient
Évolution vers la norme ISO 15189:2022
Après avoir entamé dès janvier 2022 sa démarche qualité selon la norme ISO 15189:2012, le Laboratoire de la Clinique La Providence franchit une nouvelle étape en s’alignant sur la version 2022 de la norme.
Cette progression marque une avancée importante pour la qualité des soins, en garantissant des analyses encore plus fiables et conformes aux standards internationaux.
Notre Mission
À la Clinique La Providence, nous plaçons le patient au centre de toutes nos actions.
Notre ambition : être une référence en qualité de soins et d’analyses médicales en Côte d’Ivoire.
Guidés par les normes internationales (ISO 9001:2015 et ISO 15189:2022), nous nous engageons chaque jour à offrir des soins sûrs, fiables et empreints d’humanité, grâce à des équipes compétentes et des infrastructures modernes.
Notre Vision
À la Clinique La Providence, nous aspirons à être une référence en qualité des soins et d’analyses médicales en Côte d’Ivoire.
Notre vision est de créer un environnement où chaque patient bénéficie d’une prise en charge personnalisée, sécurisée et conforme aux meilleures normes internationales.
Nous croyons que la qualité se construit au quotidien, par l’engagement de nos équipes, l’amélioration continue de nos pratiques et l’investissement dans des infrastructures modernes.
En cultivant la confiance et l’innovation, nous voulons offrir à chaque patient une expérience de soins qui allie excellence médicale, humanité et sérénité.v
Nos Objectifs Fondamentaux
À la Clinique La Providence, nos objectifs s’articulent autour d’une conviction forte : le bien-être du patient doit guider chacune de nos actions.
Nous nous engageons à :
Répondre aux besoins et attentes des patients en offrant des soins accessibles, fiables et adaptés.
Renforcer la gestion des risques afin de garantir la sécurité de chaque patient et utilisateur.
Assurer la qualité et la fiabilité des soins et des analyses médicales, conformément aux standards internationaux.
Développer les compétences et l’implication de nos équipes à travers la formation continue et la responsabilisation.
Améliorer en permanence nos infrastructures et notre plateau technique, pour offrir un cadre moderne et performant.
Ces objectifs fondamentaux traduisent notre volonté de bâtir une clinique où la confiance, la qualité et l’humanité se rencontrent au service de chaque patient.
Nos Engagements
À la Clinique La Providence, nous faisons le choix de l’exigence et de la responsabilité dans chacun de nos actes.
Nos engagements traduisent notre volonté constante d’apporter à nos patients des soins sûrs, de qualité et respectueux.
Nous nous engageons à :
Maintenir et renforcer un système intégré de gestion de la qualité, des risques et des vigilances.
Évaluer en continu nos pratiques grâce à des audits internes, des indicateurs de performance et des revues de direction.
Protéger la confidentialité et la dignité de chaque patient en toutes circonstances.
Promouvoir l’innovation et la recherche de solutions, afin de rester à la pointe des évolutions médicales.
Fournir les ressources nécessaires pour garantir la qualité de nos services et accompagner le développement de nos équipes.
Impliquer chaque collaborateur dans la réalisation de cette démarche qualité, car l’excellence est un effort collectif.
Ensemble, nous faisons de la Clinique La Providence un véritable symbole d’excellence médicale et de confiance.
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